CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công Ty Tự Động Hoá Toàn Cầu xin thông tin chính sách bảo hàng thiết bị bán ra của công ty như sau:

I. Điều kiện bảo hành:

• • Bảo hành áp dụng cho tất cả sản phẩm của công ty bán
  • Thời gian bảo hành được quy định theo từng sản phẩm và có ghi rõ trên tem sản phẩm, phiếu xuất hàng và báo giá.
  • Thiết bị sẽ chỉ được bảo hành khi còn nguyên vẹn tem bảo hành và tem niêm phong, và được sử dụng, vận hành và bảo dưỡng theo quy định của nhà sản xuất.
  • Thiết bị sẽ không được bảo hành khi lỗi do người dùng hoặc do nguyên nhân thiên tai, hoả hoạn, môi trường, vỡ hỏng,…

II. Thời gian áp dụng bảo hành:

• • Tính từ ngày giao hàng đến thời điểm nhận thông báo hàng lỗi.
  • Thời gian bảo hành cho biến tần Kaman là 2 năm, cho đa số các thiết bị là 1 năm, và cho hàng sửa chữa dịch vụ là 3 tháng.

III. Địa chỉ bảo hành:

• • Bảo hành sẽ được thực hiện tại văn phòng giao dịch của Công Ty Tự Động Hoá Toàn Cầu
  • Địa chỉ: Lô 17-F1 khu đô thị Đại Kim, phường Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
  • Điện thoại: 0912.067.830 / 0907.830.888
  • Chi phí gửi hàng để bảo hành về địa chỉ này sẽ được bên Toàn Cầu thanh toán nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

IV. Thời gian xử lý bảo hành

• • Thời gian xử lý bảo hành sẽ tuỳ vào từng sản phẩm và chính sách bảo hành của từng Hãng. Công ty Toàn Cầu sẽ cố gắng giải quyết nhanh nhất cho khách hàng.
  • Nếu lỗi có thể sửa được, Toàn Cầu sẽ sửa gấp trong ngày, lâu nhất là 1-2 ngày.
  • Nếu lỗi phải gửi về nhà máy, tùy theo chính sách và khả năng xử lý của từng Hãng, Toàn Cầu có thể cho khách hàng sử dụng thiết bị tạm thời trong khi đợi, và nếu sản phẩm mới mua với bao bì và hộp gốc, Toàn Cầu có thể xem xét việc đổi mới cho khách hàng.